CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DE www.cucumpa.com

Estas condiciones Generales de contratación (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por la empresa Grupo MVZ S.C.P. J 98698830, (en adelante www.cucumpa.com) a través de su pagina web, www.cucumpa.com.
Las condiciones generales vinculan a www.cucumpa.com y al comprador, otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que el Cliente realiza y acepta un pedido a través de la mencionada pagina web, y el pedido es confirmado por www.cucumpa.com, mediante el envío de un correo electrónico con los datos del mismo. Son de obligado conocimiento y cumplimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. 
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son solo informativos, y no afectaran, calificaran o ampliaran la interpretación de las Condiciones Generales. 
Estas Condiciones Generales se regularan por la normativa legal vigente.

1.- DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA VENDEDORA
Pagina web: htpp:/www.cucumpa.com
Empresa propietaria: Grupo MVZ S.C.P. 
Nombre: www.cucumpa.com
Domicilio Social: Calle Agustí Centelles Ossó, 5 Bajo (Ex C/ Gual Villalbi) Valencia. C.P. 46009
CIF:J 98698830
Correo electrónico: info@cucumpa.com 

2.- CLIENTE.
Se considera cliente a todo consumidor o Usuario, ya sea persona física o jurídica, de la página web /www.cucumpa.com que, actuando en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización (aceptación de las Condiciones Generales y confirmación de pedido). Todos los clientes de /www.cucumpa.com a través de su pagina web se consideraran consumidores finales, ya sean personas físicas o jurídicas, y las relaciones entre la empresa vendedora y cliente se regirán conforme a la normativa española vigente relativa a consumidores y usuarios. 
El cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los datos para poder realizar el pedido. 
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico, /www.cucumpa.com almacenará los datos facilitados por el Cliente en un fichero titularidad de /www.cucumpa.com, Código de inscripción 2131902120, con nombre de fichero www.cucumpa.com-Tienda con fecha de alta  09/07/2013. Dichos datos únicamente serán utilizados para la contratación requerida, no siendo en ningún caso transmitidos a terceros, salvo que estos intervengan en el desarrollo del objeto del contrato. 
www.cucumpa.com podrá remitir información comercial sobre sus servicios, pudiendo el cliente cancelar en cualquier momento dichas comunicaciones. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos, el Cliente debe dirigirse a: Administrador de fichero (Protección de datos), por correo electrónico info@cucumpa.com, o por correo postal al domicilio, Calle Agustí Centelles Ossó, 5 Bajo (Ex C/ Gual Villalbi) Valencia. C.P. 46009.

3.- OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto la compraventa on line de productos ofertados por www.cucumpa.com en su pagina web, www.cucumpa.com, artículos relacionados con la música y el baile.

4.- CARACTERISTICAS DE LA OFERTA
La oferta de www.cucumpa.com, se limita a los productos que aparecen en su página web.
Cada producto tiene una ficha en la página web, que indica el nombre del producto, el modelo concreto, una fotografía orientativa y el precio de venta al público del producto con el IVA INCLUIDO.
La ficha de cada producto indica el precio del mismo incluyendo el IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos de envío y seguros de mercancías, y los gastos adicionales (gastos que se producen en los pedidos con forma de pago pay pal)
El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos de envío y los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de la realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo por parte del Cliente.
El precio de los productos es el que aparece en la página web, en el momento de realización del pedido durante el periodo de vigencia de la oferta.

5.- ACEPTACION DE LA OFERTA Y CONFIRMACION DEL PEDIDO
La aceptación de la oferta por parte del Cliente se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado. Se materializa al marcar la casilla de aceptación de las Condiciones Generales y hacer clic en el botón de “finalizar compra” de la pantalla de realización del pedido “Resumen”.
www.cucumpa.com, confirmará el pedido mediante el envío de un correo electrónico a la dirección aportada por el Cliente al realizar el pedido, correo en el cual se indicarán todos los datos del mismo.

6.- PAGO DE LOS PEDIDOS.
Existen tres formas de pago del precio del pedido entre las cuales puede elegir el Cliente:

1.- Pago mediante tarjeta:
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. Esta forma de pago no conlleva gasto adicional. Estos gastos los asume cucumpa.com.

2.- Pay Pal: Pago mediante el sistema Paypal de pago seguro.
Esta forma de pago conlleva un gasto adicional dependiendo del valor de la suma del producto o productos pedidos más gastos de envío si los hubiera.

3.- Tranferencia Bancaria:
Esta forma de pago conlleva más días de gestión, hasta que no fuera acreditada  en el banco el valor transferido, no será efectiva la compra.
Si en el plazo de 7 días no es efectiva la tranferencia el pedido será anulado.


El sistema calculará automáticamente los gastos de envío del pedido, así como los gastos adicionales asociados a la modalidad de pago elegida por el cliente, y se comunicarán estos precios totales antes de la aceptación del pedido por parte del Cliente.

7.- ENVIO Y ENTREGA DE LOS PEDIDOS.
Los productos tiene un plazo de entrega entre 24 horas y 72 horas una vez confirmado el pedido, siempre y cuando dichos productos se encuentren en stock y dependiendo la modalidad de envío elegida por el cliente.
Para el resto de productos, el plazo de entrega vendrá señalado en la ficha del producto.
Se excluyen los sábados, los domingos y días festivos de la localidad del domicilio social de www.cucumpa.com para el computo del plazo señalado de entrega del pedido.
La entrega se realizará puerta a puerta o en oficinas de correos, depende la selección realizada en la dirección de entrega indicada por el cliente en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán, en todo caso, a cargo del Cliente.

Se entregará al cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegado en el embalaje del producto enviado,o en formato digital que podrá descargarse de nuestra web un tiket o comprobante de compra (que cumplirá los requisitos y la forma indicados en el RD 1496/2003, de 28 de Noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, y se modifica el Reglamento del Impuesto sobre Valor Añadido). En caso de no llegar este documento con el pedido, el cliente podrá solicitarlo mediante correo electrónico dirigido a info@cucumpa.com, en el que se indicarán el nombre del cliente y el número de pedido, para que le sea remitido el documento por correo electrónico en un archivo formato PDF.

8.- CANCELACIONES DE PEDIDOS
1.- Cancelaciones de pedidos Físicos no enviados: 
Para cancelar un pedido que aun no haya sido enviado (ya sea de un producto físico como por ejemplo un par de zapatos, o digital como por ejemplo una entrada etc), el cliente deberá dirigir un correo electrónico a info@cucumpa.com, con su solicitud, indicando el nombre del titular del pedido y el número de pedido que desea anular.
Si el pedido había sido pagado por adelantado, se procederá al reintegro de su importe por medio de Transferencia Bancaria, descontando un 2% de gastos bancarios más 3 € (tres euros) de gastos de gestión.
2.- Cancelación de pedidos Físicos enviados y no entregados:
Si un pedido ya ha sido enviado y el cliente no lo desea, solo tiene que indicar al transportista que acuda a la dirección de entrega que no quiere el pedido, que desea rechazarlo y no aceptar la entrega.
Si el pedido había sido pagado por adelantado, deberá enviar un correo a info@cucumpa.com, indicando el nombre del titular del pedido y el número de pedido rechazado para que una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se proceda al reintegro. Si el pedido había sido pagado por adelantado, se procederá al reintegro de su importe por medio de Transferencia Bancaria, descontando los gastos de envío, un 2% de gastos bancarios más 5 € (cinco euros) de gastos de gestión.
Los gastos que se originen consecuencia de la devolución serán a cargo del cliente.
3.-Cancelación de pedidos Tickets:
Usted puede cancelar la compra de sus tickets.

Tiene que enviar un email solicitando la cancelación del pedido. 
El email debe ser enviado con la misma cuenta de email que usted se a registrado en www.cucumpa.com
Indicando el código de reserva o el numero de pedido, que le llegado por email en su compra o que figura en su factura.
Ejemplo: HDYCTBVN
Las entradas canceladas ANTES de los 30 días en que se realice el evento, se reintegrará el dinero. La cancelación generará un gasto del 2% del valor total de la compra a reintegrar, mas 5,00.-€ de gastos de gestión.
Solo se reintegrará el dinero y por transferencia bancaria, en el plazo de 7 días naturales. 
Las entradas canceladas DENTRO de los 30 días en que se realice el evento, no se reintegrará el dinero, pero si se pondrán cambiar de titular.
Solo se reintegrará el dinero y por transferencia bancaria, en el plazo de 7 días naturales. Cuando la causa de la cancelación sea de fuerza mayor, adjuntando justificante medico, trabajo etc...
Por favor en  el email, adjuntar datos bancarios con el número de IBAN incluido.

La cancelación generará un gasto del 2% del valor total de la compra a reintegrar, mas 5,00.-€ de gastos de gestión.

Cambio de Titular.

Gastos Cambio de Titular 5 €.-
Nombre y Apellidos Completo:
DNI:

Hasta no recibir el email con la información solicitada, no se procederá a la anulación o cambio de titularidad de su compra.

Uso de los servicios de Reserva - Compra on-line en www.cucumpa.com de estancias hoteleras. Condiciones Generales

Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de pedido, que corresponde a su número de la reserva - compra. Este email le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.

Garantía y política de cancelación: Al adquirir este producto Hotelero se ha realizado un cargo automático en su tarjeta de crédito a través de pasarela de pago segura con nuestra entidad bancaria correspondiente al 100% del total de la reserva. Los importes estarán detallados en la confirmación de su reserva.

Política de Garantía y Cancelación: Tarifa no reembolsable.

Precios por habitación y noche. Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA.
Uso de los servicios
El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación.

CONDICIONES ESPECIALES HOTEL GRAN BALI SEDE CENTRAL DEL EVENTO BENIDORM SUMMER FESTIVAL

a) Durante los 30 días antes del comienzo del Evento. 5 de julio de 2018 sólo se podrá cambiar de titular de Servicio de Hotel Contratado Sin Penalización alguna. Solo 5 €.- de cambio de titular.

b) Durante los 30 días antes del comienzo del Evento. 5 de julio  de 2018. Se podrá cancelar el servicio con una penalización del 17 % más 10 €.- de Gastos de Gestión.

c) Hasta el 5 de junio de 2018 se podrá cancelar el servicio con una penalización del 2% mas 10 €.- de gastos de gestión. Adjuntando un certificado médico, de trabajo etc que justique dicha cancelación.

9.- DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Se reconoce al cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original.
Para ejercer su derecho el cliente deberá:
Ponerse en contacto con www.cucumpa.com para que le asignemos un número de devolución y la dirección a la que deberá remitirse la devolución. Para ello, el cliente deberá enviar un correo electrónico a info@cucumpa.com, indicando su nombre y el numero de pedido. No se admitirán devoluciones sin número de devolución.
No se admitirán devoluciones de productos defectuosos, incompletos o con el embalaje deteriorado.
Adjuntar un sobre en el cual se indiquen: el nombre del titular del pedido (persona física o jurídica), el número de pedido, el número de devolución asignado y una copia del ticket o comprobante de compra.
Enviar la devolución a portes pagados. El coste de la devolución será a cargo del Cliente, respondiendo este en caso de pérdida o daño durante el transporte. www.cucumpa.com, no aceptará devoluciones por desistimiento enviadas a portes debidos.
Enviar la devolución en plazo de dos días hábiles desde que se facilito el número de devolución.
No se admitirán devoluciones sin cumplir estas indicaciones previas.
No se aceptarán revocaciones de pedidos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, y previa comprobación de su estado, se procederá al reintegro del importe del pedido por medio de Transferencia Bancaria, descontando los gastos de envío, un 2% de gastos bancarios más 5 € (5 euros) de gastos de gestión. La devolución de estas sumas se efectuara lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde que el producto devuelto haya llegado a nuestras instalaciones, descargue el documento desde aquï, pinche aqui:

10.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Leer y aceptar las presentes Condiciones Generales antes de confirmar el pedido.
Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.
Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

11.- OBLIGACIONES DE www.cucumpa.com
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.
Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de su realización.

12.- DERECHOS DEL CLIENTE
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
Cancelar el pedido antes de su envío, comunicando este extremo mediante e mail a info@cucumpa.com.
Rechazar el pedido a la entrega del mismo.

13.-DERECHOS DE www.cucumpa.com
Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los plazos de envío del producto según la disponibilidad de los mismos, comunicando este extremo al cliente.
Cancelar pedidos por impago del cliente.
Cancelar la página web sin previo aviso.

14.- Existen hojas de reclamaciones a disposición de los clientes en la tienda de la Calle Agustí Centelles Ossó, 5 Bajo (Ex C/ Gual Villalbi) Valencia. España C.P. 46009

15.- NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escrito de cualquier clase a que de lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de www.cucumpa.com, el indicado en las presentes Condiciones Generales.

16.- VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula de las presentes Condiciones Generales o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuaran siendo válidas y teniendo valor.

17.- NORMATIVA APLICABLE.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por; Código civil; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Ley 7/1998, de 13 de Abril, de Condiciones Generales de Contratación: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio Electrónico; Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio; y la normativa que las desarrolla.

www.cucumpa.com / info@cucumpa.com
+34 640 376 719 Calle Agustí Centelles Ossó, 5 Bajo (Ex C/ Gual Villalbi) - Valencia
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